Điều khoản dịch vụ

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân – The Phin Box

The Phin Box cam kết bảo vệ sự riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này nêu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi khách hàng sử dụng website thephinbox.com.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân để:

  • Hỗ trợ khách hàng khi mua sắm và sử dụng dịch vụ.

  • Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, đơn hàng, chương trình ưu đãi.

  • Cải thiện trải nghiệm và chất lượng dịch vụ.

  • Quản lý tài khoản, xác thực giao dịch, phòng chống gian lận.

2. Phạm vi thu thập

Thông tin được thu thập bao gồm:

  • Họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng.

  • Thông tin tài khoản như tên đăng nhập, mật khẩu.

  • Dữ liệu kỹ thuật: IP, cookie, loại trình duyệt, thời gian truy cập.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ The Phin Box để:

  • Xử lý đơn hàng và giao hàng.

  • Gửi thông báo về tình trạng đơn hàng.

  • Liên hệ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng.

  • Cung cấp thông tin khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý).

4. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Thông tin cá nhân được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa hoặc khi không còn cần thiết.

  • Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ của The Phin Box.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI THE PHIN BOX

Tên công ty: CÔNG TY TNHH THE PHIN BOX (viết tắt: THE PHIN BOX)

Số tài khoản: 73 8181 9999 (VND)

Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Sài Gòn

Địa chỉ: LI-05A Trung Tâm Thương Mại Pearl Center – Tòa nhà, 12 Quốc Hương, Thảo Điền, Thủ Đức, HCM, Việt Nam

Mã số thuế: 0318861699

6. Bảo mật và chia sẻ thông tin

  • The Phin Box cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân khách hàng trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

  • Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép.

7. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân.

  • Gửi yêu cầu qua email hello@thephin.com để được hỗ trợ.

8. Cơ chế tiếp nhận và xử lý khiếu nại

Mọi khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân, xin vui lòng gửi về:

The Phin Box – Bộ phận Chăm sóc khách hàng
Email: hello@thephin.com

Chúng tôi sẽ tiếp nhận, xác minh và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.